21.10.2024
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты Обществом с ограниченной ответственностью «Контраст» (далее — «Оператор», «Салон», «Мы») информации о физических лицах (далее — «Пользователи», «Вы»), которая может быть получена при использовании ими сайта krasota-kontrast.ru (далее — «Сайт»), а также при посещении салона, оформлении заявок, подписки на рассылку и ином взаимодействии.
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, включая его персональные данные, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Использование Сайта и предоставление своих данных через любые формы на Сайте или в салоне означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и не предоставлять свои данные.
2. Какие данные мы собираем и с какой целью
Оператор собирает следующие данные:
2.1. **Данные, предоставляемые Вами добровольно:**
* **При записи на услугу, оформлении заказа:** Фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты (e-mail); предпочтительные дата и время визита; выбранная услуга; мастер.
* **При обращении в поддержку:** История переписки, данные, указанные в сообщении.
* **При подписке на рассылку:** Адрес электронной почты (e-mail).
* **При посещении салона:** Данные, необходимые для оказания услуги (например, история посещений, аллергологический анамнез для отдельных процедур, цвет краски и т.д.), которые фиксируются в карточке клиента.
2.2. **Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:**
* Техническая информация: IP-адрес, данные cookie, тип браузера, информация об устройстве, время посещения.
* Информация о поведении на Сайте: просмотренные страницы, продолжительность сессии. Эти данные обезличены и используются для анализа и улучшения работы Сайта.
**Цели обработки данных:**
* Обработка и подтверждение записей на услуги.
* Оказание услуг салона красоты, ведение истории посещений для качественного сервиса.
* Связь с Пользователем для уточнения деталей, отправки уведомлений и напоминаний о записи.
* Информирование о новых услугах, акциях и специальных предложениях (только с вашего согласия).
* Анализ работы Сайта и улучшение его функциональности.
* Исполнение требований законодательства РФ.
3. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих случаях:
* Согласие субъекта: Получено явное согласие Пользователя (например, при подписке на рассылку или предоставлении данных для услуги).
* Заключение и исполнение договора: Обработка необходима для исполнения договора на оказание услуг, стороной которого является Пользователь (запись на услугу).
* Законные интересы Оператора: Для анализа работы Сайта, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности.
* Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством: Например, хранение данных о заключенных договорах.
4. Порядок сбора, хранения, передачи и защиты данных
4.1. Все данные хранятся на защищенных серверах и/или в зашифрованных базах данных. Доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, прошедшие инструктаж по работе с персональными данными.
4.2. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
4.3. Оператор обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
* Получения прямого согласия Пользователя.
* Требований государственных органов, уполномоченных на это в соответствии с законодательством РФ.
* Передачи партнерам, которые оказывают услуги для Оператора (например, сервисы SMS-рассылки, IT-поддержки) при условии заключения с ними договоров о конфиденциальности.
4.4. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки. После достижения целей или отзыва согласия данные подлежат блокированию или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.
5. Права субъекта персональных данных (Пользователя)
Пользователь имеет право:
* Получать информацию об обработке его персональных данных.
* Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, недостоверные или обрабатываются незаконно.
* Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление по адресу Оператора. В этом случае Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные, если их хранение более не требуется.
* Направлять обращения или претензии Оператору по поводу обработки своих данных.
* Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
6. Реквизиты и контактная информация Оператора
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Контраст»
ИНН: 5053007440
КПП: 505301001
ОГРН: 1025007115979
Юридический адрес: 144001, Московская обл, городской округ Электросталь, г. Электросталь, ул. Карла Маркса, дом 37а
Почтовый адрес для обращений: 144001, Московская обл, г. Электросталь, ул. Карла Маркса, д. 37а, ООО «Контраст»
Телефон: +7 (926) 723-30-20
Электронная почта: kontrast-kras-site@yandex.ru
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика конфиденциальности является публичным документом. Актуальная версия Политики доступна на Сайте по адресу: krasota-kontrast.ru/privacy.
7.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики.
